POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Chez RelivaPlus, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

Nous savons que la confiance est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit de votre bien-être et de votre confort au quotidien.
 C’est pourquoi nous nous engageons à protéger vos informations avec le plus haut niveau de sécurité et de transparence.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées :

a) Informations que vous nous fournissez

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations nécessaires au paiement (traitées de manière sécurisée)

b) Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et navigateur
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site

Ces données nous permettent d’améliorer votre expérience et de vous proposer un service de qualité.

 

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Vous envoyer les confirmations et le suivi de livraison
  • Répondre à vos demandes
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
  • Vous proposer des offres (uniquement si vous avez donné votre consentement)

 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

4. Paiement sécurisé

Vos paiements sont entièrement sécurisés via des prestataires reconnus (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

RelivaPlus n’a jamais accès à vos données bancaires.

 

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance :

  • Shopify (hébergement du site)
  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs (livraison)
  • Outils marketing (Meta / Google)

Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre strict de leurs missions.

 

6. Publicité et retargeting

Nous utilisons des outils publicitaires (Facebook / Instagram / Google) pour :

  • Mesurer la performance de nos campagnes
  • Vous proposer des offres pertinentes

Cela peut impliquer l’utilisation de cookies ou technologies similaires.

Vous pouvez refuser la publicité personnalisée à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou de vos comptes.

 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site
  • Améliorer votre navigation
  • Analyser les performances

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment.

 

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger ou les modifier
  • Demander leur suppression
  • Vous opposer à leur utilisation

 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 helloreliva@gmail.com